Puffie

Termos de Uso

Versão:
v0.1-draft
Data de vigência:
A definir (a ser preenchida antes do lançamento)
Última atualização:
2026-10-05
Rascunho — aguardando revisão jurídica. Este é um rascunho de estrutura. Antes da publicação, passará por revisão jurídica e todos os campos pendentes (como 【Nome da empresa】, contatos e lei aplicável) serão preenchidos.

Os trechos entre 【】 nestes Termos são espaços reservados e devem ser preenchidos ou removidos pelo departamento jurídico antes do lançamento.

I. Aceitação e âmbito de aplicação

  1. Estes Termos de Uso (doravante, "estes Termos") constituem um acordo jurídico entre você e 【Nome da empresa】 (doravante, "nós") relativo ao download, à instalação e ao uso do aplicativo Puffie e dos serviços relacionados (doravante, "o Serviço").
  2. Ao tocar em "Concordo" ao iniciar o Serviço pela primeira vez, ou ao efetivamente usar o Serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda em se vincular a estes Termos, à Política de Privacidade e às Diretrizes de Conteúdo. Esses documentos, em conjunto, integram estes Termos.
  3. Se você não concordar com qualquer disposição destes Termos, não use o Serviço.

II. Requisitos de idade

  1. O Serviço destina-se exclusivamente a usuários com 17 anos completos ou mais. Pessoas menores de 17 anos não podem se cadastrar nem usar o Serviço.
  2. No primeiro uso, você deverá confirmar que tem 17 anos completos ou mais. Caso constatemos, ou tenhamos motivos razoáveis para acreditar, que um usuário não atende ao requisito de idade, poderemos suspender ou encerrar a respectiva conta e excluir os dados relacionados.
  3. A classificação etária do Serviço na App Store é 17+.

III. Conta

  1. Formas de login. É necessário fazer login para usar o Serviço. Você pode optar por "Iniciar sessão com a Apple", "Fazer login com o Google" ou login por código de verificação enviado por e-mail.
  2. Segurança da conta. Você deve guardar com cuidado suas credenciais de login e é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Caso perceba uso não autorizado de sua conta, entre em contato conosco imediatamente pelos meios indicados na Cláusula IX.
  3. Uma conta por pessoa. Você não pode criar contas repetidamente ou usar meios semelhantes para burlar cotas gratuitas, limites de uso ou quaisquer medidas restritivas.
  4. Medidas sobre a conta. Se você violar estes Termos ou as Diretrizes de Conteúdo, poderemos, conforme a gravidade, aplicar advertência, restringir funcionalidades, suspender ou encerrar a conta, entre outras medidas.

IV. O Serviço e o conteúdo gerado por IA

  1. Os "personagens" do Serviço são operados por modelos de inteligência artificial e não são pessoas reais. As respostas dos personagens são geradas automaticamente pelo modelo com base nas configurações do personagem e no conteúdo da conversa.
  2. O conteúdo gerado por IA pode ser impreciso, incompleto ou não condizente com os fatos, e pode conter opiniões com as quais você não concorda. Cabe a você avaliar esse conteúdo e assumir os riscos de seu uso.
  3. As respostas dos personagens não constituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou qualquer outro aconselhamento profissional. Se você estiver em uma situação de emergência ou houver risco à sua saúde, entre em contato imediatamente com profissionais ou serviços de emergência no mundo real.
  4. Para viabilizar a funcionalidade de conversa, o conteúdo de suas mensagens é enviado para tratamento pelos provedores de modelos com os quais trabalhamos, conforme detalhado na Política de Privacidade.
  5. Ajustamos continuamente os modelos, o comportamento dos personagens e as políticas de segurança, de modo que o desempenho dos personagens pode mudar; não garantimos a consistência do comportamento dos personagens.

V. Conteúdo do usuário e personagens criados por você

  1. Conteúdo do usuário significa todo o conteúdo que você envia no Serviço, incluindo as mensagens que você envia, os personagens que você cria (nome, avatar, descrição, persona, mensagem de abertura, exemplos de diálogo etc.), seu perfil de usuário e as descrições de denúncias.
  2. Você garante que detém os direitos necessários sobre o conteúdo do usuário e que este não infringe direitos ou interesses legítimos de terceiros, nem viola leis, regulamentos ou as Diretrizes de Conteúdo.
  3. Para a prestação do Serviço, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e sublicenciável, que nos permite armazenar, tratar, exibir e transmitir o seu conteúdo do usuário. Para os personagens que você definir como públicos, essa licença abrange também exibi-los e recomendá-los a outros usuários e permitir que outros usuários conversem com eles.
  4. Você pode, a qualquer momento, tornar privado ou excluir um personagem público. Após a exclusão, deixaremos de exibi-lo dentro de um prazo razoável, mas os registros de conversas já mantidas por outras pessoas poderão continuar armazenados nas contas desses usuários.
  5. Podemos revisar os personagens públicos e recusar, remover ou modificar os dados de personagens que violem as Diretrizes de Conteúdo, sem necessidade de aviso prévio.

VI. Condutas proibidas

Ao usar o Serviço, você não pode:

  1. criar, divulgar ou induzir a geração de conteúdo adulto, como pornografia ou conotação sexual, ou qualquer conteúdo que sexualize menores de idade;
  2. criar ou divulgar conteúdo de ódio, discriminação, assédio, ameaça, glorificação da violência, incentivo à automutilação ou ao suicídio, ou a atividades ilícitas;
  3. fazer-se passar por pessoas, organizações ou marcas reais, ou usar o nome, a imagem ou as marcas de terceiros sem autorização;
  4. tentar contornar, testar ou comprometer as políticas de segurança, os filtros de conteúdo e os mecanismos de moderação do Serviço;
  5. usar scripts automatizados, múltiplas contas ou outros meios para acumular cotas indevidamente, interferir no funcionamento normal do Serviço ou extrair dados;
  6. realizar engenharia reversa ou descompilação do Serviço, ou tentar obter código-fonte, prompts de modelos ou outras informações não públicas;
  7. usar o Serviço para qualquer finalidade que viole as leis e os regulamentos aplicáveis.

VII. Moderação de conteúdo, denúncias e medidas

  1. Moderamos o conteúdo do usuário combinando meios automatizados e revisão humana. A moderação automatizada pode cometer erros; você pode contestar por meio de denúncia ou entrando em contato conosco.
  2. Você pode denunciar qualquer personagem ou mensagem. Faremos a revisão em tempo hábil e, conforme o caso, poderemos remover conteúdo, retirar personagens do ar, restringir ou encerrar contas, entre outras medidas.
  3. Em relação a trechos de conversa que acionarem a moderação de segurança, nossa equipe poderá visualizar o conteúdo pertinente para concluir a revisão, conforme detalhado na Política de Privacidade.

VIII. Assinaturas, pagamentos e reembolsos

  1. O Serviço oferece uma cota gratuita e uma assinatura de renovação automática denominada "Puffie Plus"; os benefícios e preços específicos são os exibidos no aplicativo.
  2. As assinaturas são contratadas por meio de compra dentro do app da Apple, cobradas em sua conta Apple e renovadas automaticamente de acordo com o período escolhido, a menos que você as cancele nos Ajustes do iOS com pelo menos 24 horas de antecedência do término do período em curso.
  3. Os pedidos de reembolso são tratados pela Apple de acordo com as políticas dela; não podemos efetuar reembolsos diretamente.
  4. A exclusão da sua conta Puffie não cancela automaticamente a assinatura; certifique-se de cancelá-la separadamente nos Ajustes do iOS.
  5. Poderemos ajustar a cota gratuita e os benefícios da assinatura; tais ajustes serão comunicados por meio de avisos no aplicativo ou da atualização destes Termos.

IX. Propriedade intelectual

  1. Os direitos de propriedade intelectual sobre o Serviço (incluindo o software, o design da interface, os personagens oficiais, as marcas e a documentação) pertencem a nós ou aos respectivos titulares.
  2. Salvo os direitos expressamente concedidos nestes Termos, não concedemos a você nenhum outro direito.
  3. Os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo do usuário continuam pertencendo a você ou aos respectivos titulares, sujeitos, porém, à licença prevista na Cláusula V.

X. Exclusão de conta e eliminação de dados

  1. Você pode excluir sua conta a qualquer momento no aplicativo, em "Perfil → Configurações → Excluir conta", ou solicitar a exclusão pelos meios de contato indicados na Cláusula XV.
  2. Após a exclusão, eliminaremos ou anonimizaremos seus dados pessoais dentro do prazo previsto na Política de Privacidade, salvo disposição legal ou regulamentar em contrário.
  3. A exclusão é irreversível; suas sessões, mensagens, personagens criados por você, memórias e demais dados não poderão ser recuperados.

XI. Alteração, suspensão e encerramento do Serviço

  1. Poderemos, a qualquer momento, adicionar, modificar ou descontinuar determinadas funcionalidades do Serviço. Em caso de alterações relevantes, avisaremos com antecedência por meio de avisos no aplicativo, entre outros meios.
  2. Em caso de interrupção do Serviço por manutenção de sistemas, interrupção de serviços de terceiros, força maior ou outros motivos, envidaremos esforços para restabelecê-lo, mas não nos responsabilizamos pelos prejuízos daí decorrentes.
  3. Se você violar estes Termos de forma grave ou reiterada, poderemos deixar de prestar o Serviço a você.

XII. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

  1. O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra"; não garantimos a disponibilidade contínua, a precisão do Serviço nem que ele atenda às suas necessidades específicas.
  2. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço, ou da confiança depositada em conteúdo gerado por IA.
  3. 【Cláusula de limite de responsabilidade, a ser preenchida pelo departamento jurídico de acordo com a legislação aplicável】

XIII. Alterações destes Termos

  1. Poderemos revisar estes Termos periodicamente. A versão revisada será publicada no aplicativo e nesta página, com a atualização do número da versão e da data de vigência no topo.
  2. Em caso de revisões relevantes, solicitaremos que você confirme novamente sua concordância antes de continuar usando o Serviço. A continuidade do uso do Serviço implica a aceitação dos Termos revisados.

XIV. Lei aplicável e resolução de controvérsias

  1. A celebração, a validade, a interpretação e a resolução de controvérsias relativas a estes Termos regem-se pela 【Lei aplicável】.
  2. As controvérsias decorrentes destes Termos deverão ser, primeiramente, objeto de negociação amigável entre as partes; não havendo acordo, serão submetidas a 【Foro competente ou instituição arbitral】.

XV. Fale conosco

  • E-mail: [email protected]
  • Responsável pela operação: 【Nome da empresa】
  • Endereço: 【Endereço registrado】