隱私權政策 · Puffie

本政策中的【】為預留欄位，上線前須由法務填寫或刪除。表格中的第三方名單須與實際串接的服務供應商保持一致。

一、概述

本《隱私權政策》說明【公司名稱】（下稱「我們」）在您使用 Puffie 應用程式及相關服務（下稱「本服務」）時，如何蒐集、使用、儲存、分享及保護您的個人資料，以及您享有的權利。
本政策適用於本服務的全部功能。本服務僅提供予年滿 17 歲的使用者。
如本政策與《使用者條款》有不一致之處，就個人資料處理事項以本政策為準。

帳號資訊：透過 Apple 或 Google 登入時取得的使用者識別碼，以及您選擇分享的電子郵件地址（使用 Apple 登入時可能為 Apple 提供的轉寄電子郵件地址）和姓名；透過電子郵件驗證碼登入時為您填寫的電子郵件地址。
個人檔案資訊：暱稱、頭像、使用者輪廓（您希望角色了解的關於您的描述）、時區。
對話內容：您傳送給角色的訊息，以及角色回覆給您的訊息。
自建角色：角色名稱、頭像、簡介、人物設定、開場白、範例對話、標籤與可見性設定。
檢舉與意見回饋：檢舉原因、與我們的電子郵件往來。

透過 App 內購買訂閱時，我們會從 Apple 及訂閱管理服務供應商取得交易識別碼、產品識別碼、訂閱狀態、到期時間與環境資訊。我們不會取得您的銀行卡或支付帳戶資訊。

我們不會將您的對話內容用於向您投放廣告。

為提供本服務，我們會委託以下類別的第三方處理部分資訊。各服務供應商依其與我們之間的協議處理資料，不得用於其他目的。

類別	用途	涉及的資訊	服務供應商
人工智慧模型服務	產生角色回覆、摘要、審核分類	對話內容、角色資料、使用者輪廓（不含帳號識別碼）	【模型服務供應商名稱】
訂閱管理	驗證與同步 App 內購買狀態	使用者識別碼、交易與訂閱資訊	RevenueCat
應用程式發行與付款	應用程式下載、App 內購買	由 Apple 依其隱私權政策處理	Apple
推播服務	傳送通知	推播權杖、通知內容摘要	Apple 推播通知服務（APNs）
分析與當機回報	統計功能使用情形、診斷當機	裝置資訊、使用資訊（匿名化或假名化）	【分析服務供應商名稱】
雲端基礎設施	儲存與運算	以上全部資訊（加密儲存）	【雲端服務供應商名稱】
語音合成（如啟用）	產生角色語音	角色回覆文字	【語音服務供應商名稱】

除上述情況、經您同意或法律要求外，我們不會與第三方分享您的個人資料。

為產生回覆，您的訊息會連同對話紀錄、角色設定一併傳送至模型服務供應商處理。我們會盡量以最少必要的資訊完成請求，不會向模型服務供應商傳遞您的帳號識別碼。
我們的工作人員不會例行檢視您的對話。僅在下列情況下，工作人員可能檢視相關對話片段：您主動檢舉並附上相關內容；內容觸發自動化安全審核而需要複審；或為回應法律要求。
我們不會將您的對話內容用於訓練我們自己的模型。模型服務供應商對資料的處理方式以其與我們之間的協議為準，我們會選擇承諾不將客戶資料用於模型訓練的服務供應商。【上線前確認並如實填寫】

資料	保存期限
帳號與個人檔案資訊	於帳號註銷後【30】天內刪除
對話內容	保存至您刪除對話或註銷帳號為止；刪除後【30】天內自正式環境系統移除，備份於【90】天內輪替清除
自建角色	保存至您刪除角色或註銷帳號為止；已被他人使用的公開角色資料可能於匿名化後保存
長期記憶	保存至您刪除對應記憶或註銷帳號為止
訂閱與交易紀錄	依財務與稅務法規要求保存【N】年
日誌與診斷資料	【90】天
審核與檢舉紀錄	【1】年，用於處理申訴與防止重複違規

法律法規要求更長保存期限者，從其規定。

我們會在收到請求並核實身分後【15】個工作天內回覆。

本服務僅提供予年滿 17 歲的使用者。我們不會故意蒐集未滿 17 歲人士的個人資料。如您發現我們在未經許可的情況下蒐集了未成年人的資料，請與我們聯絡，我們會儘速刪除。

您的資料儲存於【伺服器所在地】。為提供服務，部分資訊（如對話內容）可能會傳輸至位於其他國家或地區的服務供應商進行處理。我們會依適用法律採取必要措施確保傳輸安全。【由法務依機房所在地與法規遵循要求填寫】

我們可能不時修訂本政策。修訂後的政策將於 App 內及本頁面公布，並更新頁首的版本號與生效日期。重大修訂將要求您重新確認。