개인정보 처리방침

본 방침의 【】는 플레이스홀더이며, 출시 전에 법무 담당자가 기재하거나 삭제하여야 합니다. 표에 기재된 제3자 목록은 실제로 연동된 서비스 제공업체와 일치하도록 유지하여야 합니다.

제1조 (개요)

1. 본 「개인정보 처리방침」은 이용자가 Puffie 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "본 서비스")를 이용할 때 【회사명】(이하 "회사")이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 공유 및 보호하는지와 이용자가 가지는 권리에 대하여 설명합니다.
2. 본 방침은 본 서비스의 모든 기능에 적용됩니다. 본 서비스는 만 17세 이상의 이용자만을 대상으로 합니다.
3. 본 방침과 「이용약관」 사이에 불일치가 있는 경우, 개인정보 처리에 관한 사항에 대하여는 본 방침이 우선합니다.

제2조 (회사가 수집하는 정보)

1. 이용자가 제공하는 정보

• 계정 정보: Apple 또는 Google로 로그인할 때 받는 이용자 식별자, 그리고 이용자가 공유하기로 선택한 이메일(Apple로 로그인하는 경우 Apple이 제공하는 전달용 이메일일 수 있습니다) 및 이름. 이메일 인증 코드로 로그인하는 경우 이용자가 입력한 이메일 주소.
• 프로필 정보: 닉네임, 프로필 이미지, 이용자 페르소나(캐릭터가 알아 주기를 바라는 이용자 자신에 대한 설명), 시간대.
• 대화 내용: 이용자가 캐릭터에게 보낸 메시지 및 캐릭터가 이용자에게 보낸 답변 메시지.
• 직접 만든 캐릭터: 캐릭터 이름, 프로필 이미지, 소개, 캐릭터 설정, 첫 메시지, 예시 대화, 태그 및 공개 범위 설정.
• 신고 및 피드백: 신고 사유, 회사와 주고받은 이메일.

2. 자동으로 수집되는 정보

• 기기 및 앱 정보: 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어, 시간대, 푸시 토큰.
• 이용 정보: 기능 이용 현황, 대화 및 메시지의 수와 시각, 비정상 종료(크래시) 및 성능 진단 데이터.
• 네트워크 정보: IP 주소 및 이를 통해 추정한 대략적인 지역. 보안, 이용량 제한 및 법규 준수를 위하여 사용됩니다.

3. 구독 정보

• 이용자가 앱 내 구입을 통하여 구독하는 경우, 회사는 Apple 및 구독 관리 서비스 제공업체로부터 거래 식별자, 상품 식별자, 구독 상태, 만료 시각 및 환경 정보를 받습니다. 회사는 이용자의 은행 카드 또는 결제 계정 정보를 받지 않습니다.

제3조 (회사가 정보를 이용하는 방법)

회사는 이용자의 대화 내용을 이용자에게 광고를 게재하는 데 사용하지 않습니다.

제4조 (제3자 처리자)

본 서비스를 제공하기 위하여 회사는 다음 유형의 제3자에게 일부 정보의 처리를 위탁합니다. 각 서비스 제공업체는 회사와 체결한 계약에 따라 데이터를 처리하며, 이를 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.

위의 경우, 이용자의 동의를 받은 경우 또는 법령에서 요구하는 경우를 제외하고, 회사는 이용자의 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

제5조 (대화 내용의 처리 및 사람에 의한 검토)

1. 답변을 생성하기 위하여 이용자의 메시지는 대화 기록 및 캐릭터 설정과 함께 모델 서비스 제공업체에 전송되어 처리됩니다. 회사는 가능한 한 필요한 최소한의 정보로 요청을 처리하며, 이용자의 계정 식별자를 모델 서비스 제공업체에 전달하지 않습니다.
2. 회사 직원은 이용자의 대화를 일상적으로 열람하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 직원이 관련 대화 일부를 열람할 수 있습니다: 이용자가 직접 신고하면서 관련 내용을 첨부한 경우, 콘텐츠가 자동화 안전 심사에 해당되어 검토가 필요한 경우, 또는 법적 요구에 대응하기 위한 경우.
3. 회사는 이용자의 대화 내용을 회사 자체 모델의 학습에 사용하지 않습니다. 모델 서비스 제공업체의 데이터 처리 방식은 해당 업체와 회사 간의 계약에 따르며, 회사는 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않겠다고 약속한 서비스 제공업체를 선택합니다. 【출시 전 확인 후 사실대로 기재】

제6조 (데이터 보존)

법령에서 더 긴 보존 기간을 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.

제7조 (이용자의 권리)

1. 열람 및 정정: 이용자는 앱 내에서 프로필 정보와 이용자 페르소나를 확인하고 수정할 수 있습니다.
2. 삭제: 이용자는 개별 대화, 직접 만든 개별 캐릭터 또는 개별 메모리를 삭제할 수 있으며, 계정을 탈퇴하여 모든 데이터를 삭제할 수도 있습니다.
3. 내보내기: 이용자는 제12조의 연락처를 통하여 이용자 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다. 【출시 전 앱 내 내보내기 기능 제공 여부 확인】
4. 동의 철회 및 푸시 끄기: 이용자는 시스템 설정에서 알림 권한을 끄거나, 앱 내에서 푸시 스위치를 끌 수 있습니다.
5. 계정 탈퇴: 앱 내 "마이 → 설정 → 계정 탈퇴"를 이용하거나, 이메일로 신청할 수 있습니다.

회사는 요청을 접수하고 본인 확인을 마친 후 【15】영업일 이내에 응답합니다.

제8조 (연령 및 미성년자)

본 서비스는 만 17세 이상의 이용자만을 대상으로 합니다. 회사는 만 17세 미만인 사람의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 회사가 허락 없이 미성년자의 정보를 수집한 사실을 알게 된 경우 회사에 연락하여 주시기 바라며, 회사는 이를 신속하게 삭제합니다.

제9조 (데이터 보안)

1. 회사는 전송 구간 암호화(TLS), 저장 데이터 암호화, 접근 통제, 감사 로그 등의 조치를 통하여 이용자의 정보를 보호합니다.
2. 어떠한 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 이용자의 권익에 영향을 미칠 수 있는 보안 사고가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 통지합니다.

제10조 (데이터의 저장 위치 및 국외 이전)

이용자의 데이터는 【서버 소재지】에 저장됩니다. 서비스를 제공하기 위하여 일부 정보(예: 대화 내용)는 다른 국가 또는 지역에 소재한 서비스 제공업체로 이전되어 처리될 수 있습니다. 회사는 적용 법령에 따라 이전의 안전을 보장하기 위하여 필요한 조치를 취합니다. 【법무 담당자가 데이터 센터 소재지 및 규제 준수 요건에 따라 기재】

제11조 (방침의 변경)

회사는 수시로 본 방침을 개정할 수 있습니다. 개정된 방침은 앱 내 및 본 페이지에 게시되며, 상단의 버전 번호와 시행일이 갱신됩니다. 중대한 개정의 경우 이용자에게 다시 확인을 요청합니다.

제12조 (문의처)

• 이메일: [email protected]
• 운영 주체: 【회사명】
• 주소: 【등록 주소】