Datenschutzerklärung

Die in dieser Erklärung mit 【】 gekennzeichneten Stellen sind Platzhalter und müssen vor dem Start von der Rechtsabteilung ausgefüllt oder entfernt werden. Die Liste der Drittanbieter in den Tabellen muss mit den tatsächlich eingebundenen Dienstleistern übereinstimmen.

§ 1 Überblick

1. Diese „Datenschutzerklärung“ erläutert, wie 【Name des Unternehmens】 (nachfolgend „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie die Puffie-App und die damit verbundenen Dienste (nachfolgend „der Dienst“) nutzen, und welche Rechte Ihnen zustehen.
2. Diese Erklärung gilt für sämtliche Funktionen des Dienstes. Der Dienst richtet sich ausschließlich an Nutzer, die das 17. Lebensjahr vollendet haben.
3. Soweit diese Erklärung von den „Nutzungsbedingungen“ abweicht, ist in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten diese Erklärung maßgeblich.

§ 2 Welche Daten wir erheben

1. Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Kontodaten: die bei der Anmeldung über Apple oder Google erhaltene Nutzerkennung sowie die E-Mail-Adresse (bei der Anmeldung mit Apple ggf. eine von Apple bereitgestellte Weiterleitungsadresse) und der Name, sofern Sie sich für deren Freigabe entscheiden; bei der Anmeldung per E-Mail-Bestätigungscode die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
• Profildaten: Spitzname, Avatar, Nutzerprofil (Ihre Beschreibung dessen, was die Charaktere über Sie wissen sollen), Zeitzone.
• Gesprächsinhalte: die Nachrichten, die Sie an Charaktere senden, sowie die Antworten der Charaktere an Sie.
• Selbst erstellte Charaktere: Name, Avatar, Kurzbeschreibung, Persona, Begrüßungsnachricht, Beispieldialoge, Tags und Sichtbarkeitseinstellungen des Charakters.
• Meldungen und Feedback: Meldegründe, E-Mail-Korrespondenz mit uns.

2. Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und App-Daten: Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Sprache, Zeitzone, Push-Token.
• Nutzungsdaten: Nutzung von Funktionen, Anzahl und Zeitpunkte von Unterhaltungen und Nachrichten, Absturz- und Leistungsdiagnosedaten.
• Netzwerkdaten: IP-Adresse und die daraus abgeleitete ungefähre Region, verwendet für Sicherheit, Ratenbegrenzung und Compliance.

3. Abonnementdaten

• Beim Abschluss eines Abonnements per In-App-Kauf erhalten wir von Apple und vom Dienstleister für die Abonnementverwaltung Transaktionskennung, Produktkennung, Abonnementstatus, Ablaufzeitpunkt und Umgebungsinformationen. Ihre Bankkarten- oder Zahlungskontodaten erhalten wir nicht.

§ 3 Wie wir die Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Gesprächsinhalte nicht, um Ihnen Werbung anzuzeigen.

§ 4 Drittverarbeiter

Zur Bereitstellung des Dienstes beauftragen wir Dritte der folgenden Kategorien mit der Verarbeitung bestimmter Daten. Die jeweiligen Dienstleister verarbeiten die Daten gemäß ihrer Vereinbarung mit uns und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden.

Außer in den oben genannten Fällen, mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

§ 5 Verarbeitung von Gesprächsinhalten und manuelle Überprüfung

1. Zur Erzeugung von Antworten werden Ihre Nachrichten zusammen mit dem Gesprächsverlauf und den Charaktereinstellungen zur Verarbeitung an den Modellanbieter übermittelt. Wir bemühen uns, Anfragen mit den mindestens erforderlichen Daten zu bearbeiten, und übermitteln Ihre Kontokennung nicht an den Modellanbieter.
2. Unsere Mitarbeiter sehen Ihre Gespräche nicht routinemäßig ein. Nur in den folgenden Fällen können Mitarbeiter betreffende Gesprächsausschnitte einsehen: wenn Sie selbst eine Meldung mit den betreffenden Inhalten einreichen; wenn Inhalte die automatisierte Sicherheitsprüfung ausgelöst haben und überprüft werden müssen; oder um rechtlichen Anforderungen nachzukommen.
3. Wir verwenden Ihre Gesprächsinhalte nicht zum Training unserer eigenen Modelle. Für die Datenverarbeitung durch den Modellanbieter ist dessen Vereinbarung mit uns maßgeblich; wir wählen Anbieter, die sich verpflichten, Kundendaten nicht für das Modelltraining zu verwenden. 【Vor dem Start bestätigen und wahrheitsgemäß ausfüllen】

§ 6 Speicherdauer

Sofern Gesetze oder Vorschriften eine längere Aufbewahrungsfrist vorschreiben, gilt diese.

§ 7 Ihre Rechte

1. Auskunft und Berichtigung: Sie können Ihre Profildaten und Ihr Nutzerprofil in der App einsehen und ändern.
2. Löschung: Sie können einzelne Unterhaltungen, einzelne selbst erstellte Charaktere oder einzelne Erinnerungen löschen; Sie können auch Ihr Konto löschen, um sämtliche Daten zu löschen.
3. Export: Sie können über die in § 12 genannten Kontaktmöglichkeiten eine Kopie Ihrer Daten anfordern. 【Vor dem Start klären, ob ein Export in der App angeboten wird】
4. Widerruf der Einwilligung und Deaktivierung von Push-Benachrichtigungen: Sie können die Mitteilungsberechtigung in den Systemeinstellungen deaktivieren oder Push-Benachrichtigungen in der App ausschalten.
5. Kontolöschung: in der App unter „Profil → Einstellungen → Konto löschen“ oder per E-Mail-Antrag.

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 【15】 Werktagen nach Eingang und Überprüfung Ihrer Identität.

§ 8 Alter und Minderjährige

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Nutzer, die das 17. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 17 Jahren. Sollten Sie feststellen, dass wir ohne Erlaubnis Daten von Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte; wir werden diese schnellstmöglich löschen.

§ 9 Datensicherheit

1. Wir schützen Ihre Daten durch Maßnahmen wie Transportverschlüsselung (TLS), Verschlüsselung ruhender Daten, Zugriffskontrollen und Audit-Protokolle.
2. Kein System kann absolute Sicherheit gewährleisten. Tritt ein Sicherheitsvorfall ein, der Ihre Rechte und Interessen beeinträchtigen kann, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorgaben unverzüglich benachrichtigen.

§ 10 Speicherort der Daten und grenzüberschreitende Übermittlung

Ihre Daten werden in 【Serverstandort】 gespeichert. Zur Bereitstellung des Dienstes können bestimmte Daten (z. B. Gesprächsinhalte) zur Verarbeitung an Dienstleister in anderen Ländern oder Regionen übermittelt werden. Wir treffen gemäß dem anwendbaren Recht die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit der Übermittlung zu gewährleisten. 【Von der Rechtsabteilung je nach Rechenzentrumsstandort und Compliance-Anforderungen einzutragen】

§ 11 Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Die überarbeitete Erklärung wird in der App und auf dieser Seite veröffentlicht; Versionsnummer und Datum des Inkrafttretens am Anfang werden entsprechend aktualisiert. Bei wesentlichen Änderungen bitten wir Sie um eine erneute Bestätigung.

§ 12 Kontakt

• E-Mail: [email protected]
• Betreiber: 【Name des Unternehmens】
• Anschrift: 【eingetragene Anschrift】